Laboratoř servisních systémů

Kontakt: Ing. Leonard Walletzký, Ph.D.

Inovativní řešení, jako Smart City, Industry 4, Chytré služby, Internet věcí, Big Data Analytics ebo Digital Service, se postupně stávají stále významnějšími. Laboratoř servisního systému (LabSeS) provádí svůj výzkum nových přístupů, modelů a platforem souvisejících s těmito koncepty. Prozkoumáme také praktické využití moderních technologií, abychom mohli doporučit optimální postupy při navrhování chytrých služeb. Náš tým se snaží řešit výzkumné problémy vždy s víceoborového pohledu. Cílem je vždy navrhnout službu tak, aby přinesla co nejvěytší efekt všem jejím zákazníkům. Naše praktické implementace také zahrnují návrh aplikací informačních systémů se specifickým zaměřením na ERP systémy poskytované jako služba. V našem výzkumu se často zaměřujeme na komunikaci s uživateli a zákazníky takových systémů s cílem přinést optimalizovaný užitek a hodnotu.