Co je Web 2.0

snadno rozšiřitelné služby

spravují unikátní, obtížně obnovitelné datové zdroje, jejichž hodnota stoupá, pokud jsou využívány

důvěřují uživatelům jako spolutvůrcům

využívají „kolektivní inteligenci“

pro své šíření využívají (a motivují) vlastní uživatele

jsou využitelné na různých zařízeních

mají jednoduchá uživatelská i aplikační rozhraní