Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unixiVwCwgeAP@fi_9PaUrBcU.muniKOUby219c.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwinDFS8sAHWF@fis8xFfNR51.munix4VS=_UlC.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifiiqzcuQTF4@fiox_EY5evp.munixFEPxTHE2.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmasterup7INQA9R@fiCU9GsLVdz.muniwySP5Iih7.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabG9OeX2xOo@fiHUc7w61we.municq_bVv1fH.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavtFDo2bt5fr@fiKHCru3XPU.muniFfMWpneQ9.cz
(6183, 7150) – audio-video technikatechOUMiGsWTw@fiLX=SfUYAj.muni_hHTbofzU.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbudZ49htFU=3@fiEKwMrN907.muniM-Mgga-Ny.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepceamuJv6_N0@fifLsbbH7=H.muniRcOM2vomF.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklidjbijzm-o4@fiD9Jimws12.munitxFUTNdnt.cz
(6095) – úklidová službavideoV4OS9XbQo@fi_9bxytTZA.muniBUOcRZQqK.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixEWal=bakH@fig49IZsGJG.muniAJMWp4ySl.cz
, tak na winimx0Ul3Q=@fim4tl5j_O1.muniNp1OSBpvB.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI