Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unix-da9VvyB=@fiWYU9k2S9M.muniF4_hPBODq.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwinem2PZ9fm1@fifEoTaWPj5.muniuSz7-MXq5.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifipPlWnA4V2@fiwf18_8lL=.muniUuiCZ6_av.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmaster9AMMgN2eD@fiFNDiI5jWU.munilRj2f8V6E.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabo2Al6vP7y@fiOrf=E--kl.muniA8GtOGCA9.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavteiN-89pEg@firqC-c8N3e.muni3KBodE=BX.cz
(6183, 7150) – audio-video technikatechFza7D6SPZ@fisrqQmwDCg.muniX-ld63IHG.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbudYBengLsWO@fiKldBKsksw.muniUzWtbnHte.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepceQhkm22EMf@fiVuE1e1kFl.muniqcpTcIX2=.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklidngOjyd5dS@fiMb6tdbDuC.muniynzFCk87p.cz
(6095) – úklidová službavideoH5IJkvvfk@fiBubXosPQM.muniTYAk_Xxxj.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixjjuqvrNvG@fi-h1Jg730C.muniP6iYNUGTO.cz
, tak na winrv9Qj7iW5@fiP53PaUtvr.muniZw7m61pPu.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI