e-SEM
 | Phasenablauf    | Phasenübergreifende Themen    | Initiierung    | Definition    | Entwurf/Realisierung    | Einsatz    | Abschluss
 Angebote/Verträge
typische
Herausforderungen
Projektinitiierung
Claimen
Proof of Concept
Kundenworkshops
Angebotsdokument
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weitere
Vertragsdokumente
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Angebotsreview
Chestra Proposal
Management
Tipps
Beispiele

 


Angebote / Verträge

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Ein gut ausgearbeitetes Angebot ist die Basis für den Projekterfolg 
Bei fast allen e-Projekten gibt es Randbedingungen, die die Angebotserstellung "schwierig" machen (z.B. unklare Anforderungen, unklare Verantwortungen/Zuständigkeiten beim Auftraggeber/Kunden, Zeitdruck für die Angebotserstellung, Einsatz von nicht erprobten Tools, komplexe Zusammenarbeit mit Partnern/Lieferanten). 
Daher ist eine professionelle Initiierungsphase und eine exakte Angebots-/Vertrags-Erarbeitung die wesentliche Ausgangsbasis für eine erfolgreiche Projektarbeit. 
  Typische Herausforderungen bei der Angebotserstellung
 
Zuerst Projektinitiierung, dann Angebotserstellung 
Die Ausarbeitung eines Angebots kostet Zeit und Geld; daher sollten Sie bei umfangreicheren Angeboten vorher unbedingt abklären, ob Sie dieses Thema überhaupt anbieten können und sollen. Sie sollten auch versuchen, die Budgetsituation beim Kunden/Auftraggeber möglichst frühzeitig auszuloten (bzw. auch die Möglichkeiten und Wünsche des Kunden, eigene Ressourcen für die Zusammenarbeit zur Verfügung zu stellen). Ist nur geringes Budget vorhanden, ist ein umfangreiches Realisierungsangebot, das diesen Rahmen wesentlich übersteigt, ohne Chance.
Phase Initiierung
Bei typischen e-Projekten wird ein Angebot  je Release erstellt oder auch nur für bestimmte Phasen innerhalb eines Release (z.B. für Analyse & Definition, Design & Realisierung, Einsatz & Support). 
 
Phase Definition
Die Aufwandsschätzung ist bei e-Projekten besonders schwierig
Bei unklaren oder instabilen Anforderungen ist eine Abschätzung des Funktionsumfangs schwer möglich, ganz abgesehen davon, dass für eine Expertenschätzung oft Erfahrungswerte mit vergleichbaren Projekten und gleicher Technologie fehlen.
Aufwandsschätzung / Projektkalkulation
 
Was Sie beachten sollten:
  
  • Projektinitiierung: Hier geht es besonders um Themen wie Machbarkeitsklärung und nicht-funktionale Anforderungen (Performance, Usability,...).
  • "vorbeugendes Claimen": Die Ziele und Strategien des Claim Managements sind bereits bei der Angebotserstellung wichtig.
  • Proof of Concept-Projekte: Eine gute Möglichkeit, im Rahmen eines Vorprojekts die Machbarkeit abzuklären und Vertrauen aufzubauen.
  • Kundenworkshops: Wichtig für inhaltliche Klärungen und die Gestaltung der Kundenbeziehung.
  • Das Angebotsdokument: Aus welchen Komponenten besteht ein (PSE)-Angebot, welche PSE-Vorlagen sind zu verwenden (Personalgestellung, Werkerstellung, Letter of Intent,.), Hinweise zur Verwendung von Vorlagen und zu  möglichen Formulierungen in den Vorlagen.
  • Weitere Vertragsdokumente: Links zu den Webs von PSE CO, STR, Finanzabteilung, Einkauf und Logistik,... in denen Vorlagen und Hinweise zu den oft zusätzlich zum Angebot benötigten Vereinbarungen/Verträgen wie Geheimhaltungsvereinbarung, Konsortialvertrag, Back to back Vertrag,... angeboten werden. 
  • Angebotsreview: Alle Angebote müssen unbedingt reviewt werden, meist ist dies in entsprechenden QS-Anweisungen vorgesehen.
  • Angebotserstellung nach Chestra (Proposal Management): Viele hilfreiche Vorgehensweisen und Tipps.