Usability ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für oberflächen-intensive Projekte. Das gilt ganz besonders für Web-Applikationen mit großem
Anwenderkreis (Informations- und Auskunftssysteme, Shops,
Marktplätze,...). Die Anwender müssen sich in derartigen
Applikationen unmittelbar und "intuitiv"
zurechtfinden, sonst gibt es Probleme mit Akzeptanz und
Kundennutzen.
Das Support Center berät und begleitet Sie bei der Durchführung von
Usability-Maßnahmen
Je früher man mit
Usability-Aktivitäten beginnt, desto besser (und letzten Endes
auch billiger). Wenn man erst gegen Projektende das fast fertige
Produkt auf Usability überprüft, bleibt erfahrungsgemäß
wenig Spielraum für Verbesserungen (Zeitdruck,
Änderungsaufwand).
Von Anfang an wichtig: Analyse/Definition von
Anwendungsszenarien und
Oberflächendesign unter Berücksichtigung der jeweiligen
Anwendergruppen.
Was ist konkret zu tun?
Detaillierte Anforderungserhebung und Definition von
Benutzungsszenarien (am besten in Kundenworkshops)
ggf. Einbindung
von Design-Firmen, z.B. Nofrontiere
Usability-Inspektionen von Papier- und Designprototypen
Erstellen eines GUI-Styleguides
ggf. Usability Tests des entstehenden Produkts
Ziele, Methodenüberblick und Best
Practice der PSE
Usability Test
Die PSE hat ein portables Lab zur
Durchführung von Usability-Tests