Wozu Q-Bewertung?
Viele Freigabe- und/oder Phasenabnahmeentscheidungen
erfolgen eher unsicher, weil nur schwammige Aussagen zu
vorliegenden Ergebnissen gemacht werden können. Eine
eindeutige Aussage zu Ergebnissen kann nur auf Basis
einer nachvollziehbaren Beurteilung eines Objektes
gegeben werden. Dabei ergibt sich also die Frage nach der
Qualität des Objektes.Was soll hier unter
Qualität verstanden werden?
Gute oder schlechte Qualität 'an sich' gibt es
nicht. Qualität kann nur auf Basis von festgelegten
Qualitätskriterien bewertet werden. Diese ergeben sich
aus den Anforderungen an des Objekt.
Wie kommt man zu Q-Kriterien?
Qualitätskriterien können nach verschiedensten
Gesichtspunkten aufgestellt werden (aus Benutzersicht,
aus Wartungssicht, ....). Dazu können auch noch
Erfüllungsgrade und/oder Metriken definiert werden, die
eine Beurteilung innerhalb des jeweiligen Kriteriums
ermöglichen. Die Qualität (ein Begriff, der an sich
keine Quantität wie hoch, niedrig, ... beinhaltet)
besteht dann im Erfüllungsgrad einer oder auch aller
für das Objekt festgelegten Kriterien. Die Qualität
kann dann den Anforderungen entsprechend den Kriterien
genügen oder nicht.
Was sind Q-Kriterien?
Für SW gibt es nach Siemens Norm SN 77 350 die
Qualitätsmerkmale
- Zuverlässigkeit
- Funktionserfüllung
- Benutzerfreundlichkeit
- Zeitverhalten
- Verbrauchsverhalten
- Wartungsfreundlichkeit
- Übertragbarkeit
Innerhalb dieser Merkmale gibt es noch Teilmerkmale
wie z.B. bei der Benutzerfreundlichkeit die Teilmerkmale
Erlernbarkeit und Handhabbarkeit.
Werden diese Merkmale mit Werten versehen (z.B.
Punktewerte, Zeitwerte, ...) so hat man objektive
Q-Kriterien.
Wie wird bewertet?
Eine vorliegende Software kann durch
- Messen
- Punktebewertung
- oder andere projektspezifische
Bewertungsverfahren
gegen die vorgegebenen Q-Kriterien bewertet werden.
Dies kann z. B. nach den Korrekturen infolge von Reviews
und Tests erfolgen ("das Ergebnis ist fertig").
Das Bewertungsergebnis ist dann die nachvollziehbare
Grundlage für die Freigabeentscheidung.
Wo erfahre ich, wie man eine Q-Bewertung im Detail
macht?
Bei PSE QM ist die Broschüre
Qualitätsbewertung von Software erhältlich.
PSE QM QI bietet Beratung zu Metriken.
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