Ať mi IS pošle e-mail, když učitel vypíše termín!
"Proč IS neposílá studentovi informaci, že učitel vypsal v ISu nový zkušební termín?" nebo "Proč nedostanu e-mail, když učitel zadá do Poznámkového bloku hodnocení mé eseje?" anebo "Proč mi IS nepošle hned e-mailem, že už jsem dostal/a Béčko z předmětu?"
Požadavky uživatelů z řad studentů na automatické e-mailové oznamování takových událostí jsou časté. Ovšem problematicky realizovatelné v ISu. Ten, kdo takový požadavek vznáší, samozřejmě předpokládá, že e-mailem bude dostávat oznámení o jen pro něj relevantních událostech, že je bude dostávat včas (tj. hned) a že nebude dostávat nadbytečné e-maily. Pokud by taková funkcionalita v ISu byla realizována a např. nadbytečnost nebyla potlačena, stala by se funkce předmětem kritiky o řád větší než její nedostupnost.
Současně by uživatel předpokládal, že se v e-mailu dočte o tom, k jaké změně vlastně došlo. Jakou operaci učitel provedl a jaký je její výsledek.
Rozeberme si nějaké konkrétní příklady. Například jednodušší situace se změnou v Poznámkovém bloku. Učitel zadává hodnocení písemky do Poznámkového bloku. Např. písemky, která je tvořena součtem bodů několika částí. Učitel si vytvoří tolik poznámkových bloků, kolik je částí písemky. Z každé změny v poznámkovém bloku by se vytvořil jeden e-mail. Student by dostal např. čtyři e-maily, protože písemka měla čtyři části. Pak si učitel vytvoří další sumarizační blok. Pošle se další e-mail. Pak učitel zadává např. penalizační body do dalšího bloku. Opět body sčítá. Další dva e-maily. Student by se v e-mailech ztratil, protože by v nich nebyla změna okomentována. Dostával by pouze čísla bez znalosti jejich významu. A je-li student někde mimo dosah Internetu a dostává pouze e-maily na mobil bez možnosti nahlédnutí do ISu, byl by zmaten o to více.
Na druhé straně je učitel. Vžijme se i do jeho role. Kdybych já jako učitel věděl, že o každém mém kliknutí v ISu se všem mým 400 studentům zapsaným v předmětu posílá e-mail, musel bych se ze strachu neudělat cokoli špatně či nadbytečně asi pominout.
Řeknete si "ať teda IS pošle jen výsledek". Ale jak má IS poznat, co je výsledek? Že učitel v ISu označí, co je tím výsledkem? Ano, taková možnost v ISu už je spoustu let. Učitel má možnost kliknutím rozeslat Poznámkový blok e-mailem studentům. A máme problém vyřešen. Teď už jenom, aby ji učitelé používali.
Podobně je tomu i se zkušebními termíny. Učitel má k dispozici několik způsobů, jak zkušební termín vypsat. Buď je vypisuje hromadně, nebo individuálně. Různí učitelé mají různé zvyklosti. Někdo např. termíny vypíše, později v poznámkách upravuje pokyny ke zkoušce, ještě později otevírá přihlašování, mění učebny či limitní kapacitu přihlášených. Opět je tu požadavek na posílání změn e-mailem. Z každé takové operace ihned poslat studentovi e-mail? Student by byl zahlcen e-maily. Nerozpoznal by v novém textu dopisu v čem došlo ke změně. Co vlastně učitel změnil. Že by opět učitel měl tlačítko "už jsem udělal všechny změny, může se studentům e-mailem oznámit"? Ale přesně takové tlačítko učitel už v ISu má. A dokonce červeně výrazné. Nemá zapomenout poslat hromadně studentům e-mail o provedených změnách. Je na učiteli, aby posoudil, jaká změna má či nemá být studentům avizována.
IS by samozřejmě mohl posílat e-maily se zpožděním. Např. až jednou denně by poslal seznam zkušebních termínů, u kterých došlo za poslední den ke změně. Ale takový e-mail by student mohl dostat až: když už o změně ví z jiného informačního kanálu (někdo řekl), když už jej učitel informoval, když už je dávno kapacita rozebrána.
Domnívám se, že jediným rozumným řešením je osvěta mezi učiteli. Považuji jednoznačně za chybu učitele, pokud o důležitých změnách studenty neinformuje. Nemusí nutně informovat jen e-mailem. O méně důležitých změnách může informovat např. v předmětovém diskusním fóru předmětu. Učitel má v ISu pro něj jednoduchý a pohodlný nástroj, jak studentům o změně okamžitě říci (poslat e-mail). Studenti, zkuste požádat svého učitele, aby takovou funkci používal.
Poznámka na závěr: student si může v ISu zapnout, aby jednou denně (v noci) dostával e-mailem souhrn zadaných či změněných hodnocení za poslední den.
V současné době je v rámci IS MU realizována nová významná aplikace, která by měla pomoci o akcích tohoto typu uživatele informovat. Okamžité informování však neřeší.