Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unixg2AuJOKH1@fi=iz3VoObe.muniHtnNfFWTj.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwinDsWJTtRH6@fi2Ys6_pjmc.muniF5PijFaV1.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifiR8j02x6v4@fi01xSyFaHh.munivydBNHtLG.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmasterCnYhcumj4@fi4D2T4zCfN.muniqqi8mVGfY.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabntb=Ckz_e@fiWQofu_RcH.munioJmRVWL1n.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavtv_psx_GGr@fiM04bKxSqC.muniziKwpHh_w.cz
(6183, 7150) – audio-video technikateche9VxacOCD@fie9tIGWzW3.muniqveP8ap0w.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbudu6IYgGBlL@fi8xcCInE8X.munitLrW-qLzx.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepce30af_LHqX@fiugy9MCamQ.muniLoBeXsX=d.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklid9j5i8HESj@fi=RuNb0VfP.muniPu7pS8KNh.cz
(6095) – úklidová službavideoJSuzyfJnw@fiDFTFzVgpZ.muni0CmLw78No.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixG8bK2MxuT@fiGKHPVpuns.munigSm_wNW3z.cz
, tak na win6aE699N=m@fimVsW2_195.munijpXj3eNLM.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI